Comment savoir si un numéro spécial est payant avant de l’appeler ?

Il existe 3 catégories tarifaires parmi les numéros vocaux (aussi dénommés « Numéros SVA ») payants :

Pour une plus grande transparence vis-à-vis des consommateurs, les opérateurs et fournisseurs de services vocaux SVA ont décidé de la mise en place d’une signalétique obligatoire pour les Numéros SVA : simple, claire, et avec un tarif du numéro explicite.

Cette signalétique, obligatoire sur tout support de communication, permet notamment de distinguer le coût de l’appel du prix du service, avec un code couleur par modèle de numéro :

• Les numéros 100% gratuits sont signalés par un cartouche vert

• Si le service est gratuit et le prix de l’appel est payant, le cartouche est gris
• Si le service est payant, le cartouche est de couleur framboise

Pour connaître le coût d’un numéro, vous avez pour solution de le rechercher dans l’annuaire inversé de ce site.